REGALA VINO

La Vinoteca Virtual S.L. les brinda la oportunidad de regalar a los suyos, un buen vino rioja, sin tener que salir de casa a buscarlo.

Tan sencillo como completar el proceso de compra, y en el momento de confirmar el pedido, indicar la dirección de entrega de su familiar o amigo. Podrá indicar hasta 5 direcciones diferentes, que podrá modificar fácilmente desde el Panel de Administración de Su cuenta.

Si tiene cualquier problema a la hora de realizar el proceso, puede consultar la Faqs (consultas frecuentes) a continuación. En el caso de que su pregunta no tenga respuesta en este apartado, no dude en ponerse en contacto con nosotros: info@lavinoteca.org.

Faqs – Preguntas frecuentes

1.- Como acceder al Panel de Administración de mi cuenta

Puede acceder al Panel de Administración de varias formas.

1. Entrando directamente desde el enlace: Mi cuenta de la tienda
2. Se puede acceder directamente desde la Web: https://www.lavinoteca.org/login.php
3. Durante el proceso de compra, una vez que se haya logueado, puede pinchar al enlace Mi cuenta.

2.- Que puedo hacer desde el Panel de Administración

1. Ver o modificar datos personales de mi cuenta. (Los datos de facturación)
2. Ver o modificar mis direcciones. (Las direcciones de entrega, tanto del titular, como del resto).
3. Modificar mi contraseña de acceso.    
4. Mis Pedidos: Ver los pedidos que he realizado.          
5. Notificaciones por E-Mail
1. Subscribirse or no a los boletines. Los boletines sirven para informar a los clientes de la Vinoteca, de nuevos productos, o cambios en la propia tienda.
2. Ver o modificar mis notificaciones de productos. Las notificaciones son un sistema de avisos automático, con el fin, de informar a los clientes de los distintos cambios que pueda sufrir un producto, por causas agenas a la tienda: falta de stock, cambio de precios, etc.

3.- Si pongo una dirección de entrega distinta a la mía,  ¿a quien le llega la factura del pedido?

La factura siempre irá dirigida al titular de la cuenta, sino se indica lo contrario durante el proceso de compra, o en un mail a info@lavinoteca.org tras haber completado el proceso de compra.

4.- ¿Qué formas de pago tengo para realizar el pedido?

Tenemos dos formas de pago:

1. Transferencia de Banco. Cuando seleccione esta opción, cuando complete el proceso de compra, tendrá en pantalla el número de cuenta para la transferencia. De todas formas, no es necesario apuntarlo, puesto que en el correo de confirmación de la compra, tendrá también el número de cuenta.
2. Pasarela de Banco. Podrá hacer el pago con cualquier VISA, EURO6000, o MASTERCAD. El entorno donde pondrá sus datos, es el del propio banco, y esta protegido con un certificado de seguridad (SSL) del propio banco, de forma que no se quedará almacenado en ningún sitio los datos de su tarjeta, para seguridad suya.

5.- ¿Que validez tiene esta promoción?

Esta promoción no tiene fin, por la sencilla razón, que esta modalidad de compra (facturación al titular de la compra, y envío a otra dirección), se puede hacer en cualquier época del año, sin ningún coste extra.